Point 1
社員寮完備
遠方から就職した若い社員の多くが社員寮に。ここでの出会いを通じてすぐ仲良しになれます。
ホテル シーモア（株式会社 白浜館）
集う場所 帰る場所 そして「いつもの場所」へ
ホテルシーモアは、白浜の海と空に囲まれたロケーションの中で、宿泊だけでなく日帰りでも楽しめる開かれたリゾートホテルです。館内には温泉やレストラン、ベーカリー、テラス、プレイルームなどが揃い、訪れる人それぞれが思い思いの時間を過ごせる空間が広がっています。観光で訪れる方はもちろん、地域の方々も気軽に立ち寄ることができる“憩いの場所”として、多くの人に親しまれています。
このような空間を支えているのが、そこで働くスタッフの存在です。お客様に心地よく過ごしていただくためには、働く人自身が安心して働けることが大切だと私たちは考えています。日々のコミュニケーションやチームワークを大切にしながら、一人ひとりがやりがいを持って働ける環境づくりにも力を入れています。
美しい景色の中で、多くの人と関わりながらサービスを届ける仕事。ホテルシーモアは、訪れる人にとっても、働く人にとっても「また来たい」「ここにいたい」と思える場所であり続けることを目指しています。
Point 2
国際色豊かな職場
積極的に外国人従業員の受入をおこなうなど、和歌山にいながらグローバルな環境です。
Point 3
三食全て社員食堂もアリ!?
出勤日・休日にかかわらず社員食堂はいつでも利用可能。グループ他館の従業員とも仲良くなれます。
Point 4
子育ても安心!
女性の産休・育休の取得率が非常に高く、「働きたいという思い」をとことん応援する社風です。
Point 5
ホテル業の先へ
シーモアで幸せの第一歩を踏み出してほしいという思いで、ブライダル事業にも取り組んでいます。プール、フィットネスジムも新設。新しい「ホテル像」を築きます。
Senior Voice
先輩にインタビュー
米田 翼
- 所属部署
- 宿泊課 シーモア
- 勤続年数
- 2年目
- 出身校
- 大冠高校(大阪府)
- マイブーム
- バスケットボール、釣り
- 主な仕事内容
- フロント業務
- 仕事内容について
- フロントでチェックインやチェックアウトの対応、お客様からのお問い合わせ対応などを担当しています。お部屋で困ったことがあれば実際にお部屋まで伺って対応することもあり、状況に応じて臨機応変に動くことが求められます。電話での案内もありますが、できるだけ直接ご案内することで、お客様に分かりやすく安心していただけるよう意識しています。
- この仕事を選んだ理由
- もともとホテル業界に興味があり、特にリゾートホテルで働いてみたいという思いがありました。大阪から白浜に来ることには正直不安もありましたが、それ以上に「挑戦したい」という気持ちが強く、思い切って地元を離れました。見学に来た時に感じた職場の雰囲気の良さや、明るいスタッフの姿を見て、ここで働きたいと感じたことが決め手になりました。
- 仕事のやりがい
- お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることや、アンケートで自分の対応について良い評価をいただけた時にやりがいを感じます。特に、自分が対応したお客様から名前を書いて感謝の言葉をいただいた時はとても印象に残っていて、この仕事を続けていて良かったと心から思えました。
- 仕事で大切にしていること
- 忙しい時でも笑顔を絶やさないことを一番大切にしています。自分では気づかないうちに表情に出てしまうこともあるので、意識的に笑顔を作ることもあります。また、お客様にとって分かりやすい対応を心がけ、言葉だけでなく行動でも伝えることを意識しています。
- 今後の目標
- 今後は、後輩や新人からも信頼される存在になりたいと考えています。自分一人で仕事をこなすだけでなく、周りを見て行動できるようになり、どんな状況でも落ち着いて対応できるスタッフを目指していきたいです。
-
長谷部 舞
- 所属部署
- 調理課 メイン厨房
- 勤続年数
- 3年目
- 出身校
- 新翔高校
- マイブーム
- 絵を描くこと、料理
- 主な仕事内容
- 調理
- 仕事内容について
- メイン厨房でピザや天ぷらなどの調理を担当しています。朝はおにぎりや卵料理の準備から始まり、昼はピザやステーキなどを提供しています。ライブキッチンに立つこともあり、お客様の目の前で料理を仕上げる機会も多く、スピードと正確さの両方が求められる仕事です。忙しい時間帯には多くの料理を同時にこなす必要があり、集中力も大切になります。
- この仕事を選んだ理由
- 人に喜んでもらえる仕事がしたいと思い、料理の道を選びました。小さい頃から家で料理をすることも多く、自分にできることを考えた時に自然とこの仕事を選びました。ホテルで働くことで、多くのお客様に料理を届けることができる点にも魅力を感じました。
- 仕事のやりがい
- お客様から「美味しかった」と直接声をかけていただけることが一番のやりがいです。ライブキッチンではお客様の反応がすぐに分かるため、自分の仕事がそのまま評価につながる感覚があります。忙しい中でも、その一言で疲れが吹き飛ぶこともあります。
- 仕事で大切にしていること
- 料理は味だけでなく見た目も大切だと考えています。また、お客様に分かりやすく伝えるために、大きな声で案内することも意識しています。ライブキッチンだからこそ、見せ方や提供の仕方にもこだわりながら仕事に取り組んでいます。
- 今後の目標
- これからはさらに技術を身につけ、できる仕事の幅を広げていきたいと考えています。将来的には自分のお店を持つことも目標にしながら、経験を積み重ねていきたいと思っています。
-
リザ ニシャット ムッニ
- 所属部署
- 宿泊課 シーモア
- 勤続年数
- 1年目
- マイブーム
- 旅行
- 主な仕事内容
- フロント業務
- 仕事内容について
- 宿泊課でフロント業務を担当し、チェックインやチェックアウト、精算対応などを行っています。また、予約内容の確認や翌日の準備なども重要な仕事です。海外からのお客様も多く、英語や日本語を使い分けながら対応しています。お客様が安心して過ごせるように、丁寧な接客を心がけています。
- この仕事を選んだ理由
- 日本は安全で清潔な国というイメージがあり、以前から働いてみたいと考えていました。家族の勧めもあり来日し、ホテルで働くことを選びました。このホテルは規模が大きく、外国のお客様も多いため、自分の語学力を活かせると感じたことが大きな理由です。
- 仕事のやりがい
- 働きながら日本語が上達していくことや、できる仕事が増えていくことにやりがいを感じています。最初はできなかった業務も、少しずつできるようになり、自分の成長を実感できています。また、さまざまなお客様と関われることも魅力です。
- 仕事で大切にしていること
- 笑顔で丁寧に接することを大切にしています。また、分からないことがあっても前向きに取り組み、できるようになるまで挑戦することを意識しています。先輩に教えてもらいながら、一つずつ身につけています。
- 今後の目標
- これからはさらに経験を積み、一人で対応できる仕事を増やしていきたいと考えています。より多くのお客様に安心していただけるよう、接客力を高めながら成長していきたいです。
-
澤田 愛里
- 所属部署
- 宿泊課 海ゆぅ庭
- 勤続年数
- 2年目
- 出身校
- 田辺工業高校
- マイブーム
- ショッピング
- 主な仕事内容
- 接客
- 仕事内容について
- 海ゆぅ庭で接客業務を担当しています。客室のチェックから始まり、お客様のお出迎えや駐車場での案内、部屋へのご案内など幅広い業務を行っています。夕方からはレストランで料理の提供も担当しており、お客様と関わる時間が長いことが特徴です。一人ひとりのお客様に丁寧に向き合える環境だと感じています。
- この仕事を選んだ理由
- もともとホテル業界に憧れがあり、接客の仕事に興味を持っていました。学生時代にコンビニやスーパーでアルバイトをしていて、人と関わる仕事が自分に合っていると感じたことも大きいです。地元でよく利用していたホテルでもあり、安心感があったことも入社の決め手になりました。
- 仕事のやりがい
- 常連のお客様と関われることが大きなやりがいです。何度も来ていただく中で顔を覚えていただき、「また来たよ」と声をかけていただけるととても嬉しく感じます。会話をする機会も多く、お客様との距離が近い接客ができることに魅力を感じています。
- 仕事で大切にしていること
- 接客では笑顔を大切にしながら、お客様の様子をよく見ることを意識しています。困っていることがあればすぐに気づけるように心がけています。また、お客様によって話し方や距離感を変えるなど、その方に合った接客をすることも大切にしています。
- 今後の目標
- 今後は後輩の指導やサポートができるような存在になりたいと考えています。自分が先輩にしてもらったように、周りを見て行動し、ミスをカバーできるスタッフを目指していきたいです。また、新しい業務にも挑戦しながら成長していきたいと思っています。
-
山本 凛
- 所属部署
- 料飲課 by the ocean
- 勤続年数
- 2年目
- 出身校
- 南部高校龍神分校
- マイブーム
- 音楽鑑賞
- 主な仕事内容
- 接客
- 仕事内容について
- ビュッフェ会場でお客様のご案内や受付、料理の補充、片付けなどを担当しています。役割が決まっているわけではなく、その時の状況に応じて動くことが多いです。お客様の人数も多く、特に朝の時間帯はとても忙しいですが、その中でもスムーズにご案内できるように周りを見ながら行動することを意識しています。
- この仕事を選んだ理由
- もともとはお花に関わる仕事に興味がありましたが、求人が少なく、別の形で人に関われる仕事を考えた時にホテル業界に興味を持ちました。ウェディングにも関わることができる点に魅力を感じたことも大きいです。見学に来た時にお客様が楽しそうに過ごしている様子を見て、自分もこの環境で働きたいと思いました。
- 仕事で大切にしていること
- お客様の目を見て笑顔で接することを大切にしています。また、困っているお客様がいないか常に周りを見ることも意識しています。ビュッフェは忙しい分、対応が遅れてしまうこともありますが、その中でもできるだけ丁寧に接するよう心がけています。
- 印象に残っている出来事
- 担当していたお客様と会話をする中で、旅行の話で盛り上がり「話を聞いてくれてありがとう」と言っていただいたことが印象に残っています。その時に、この仕事はただ料理を提供するだけでなく、人との関わりが大切なんだと改めて感じました。
- 成長を感じたこと
- もともと人見知りで、自分から話しかけるのが苦手でしたが、今では自分からお客様に声をかけることができるようになりました。また、周りを見て行動する力も身につき、複数のことを同時に考えながら動けるようになったと感じています。
-
津本 奈未
- 所属部署
- 料飲課 円座・八咫
- 勤続年数
- 6年目
- 出身校
- 南部高校
- マイブーム
- お散歩
- 主な仕事内容
- 接客
- 仕事内容
- 私は和食レストランで接客を担当しています。お客様のご案内から料理の提供、片付けまで一通り行っています。ビュッフェとは違い、お客様と関わる時間が長いのが特徴で、料理を出す時やお食事中にも会話をする機会が多いです。目の前で料理の演出をすることもあり、お客様の反応を直接感じられるのがこの仕事の魅力だと思っています。
- この仕事を選んだ理由
- もともと「絶対にこの業界に行きたい」という強い希望があったわけではありませんが、飲食のアルバイト経験があったので、自分に合っていると思い選びました。進路に悩んでいた時に先生から紹介してもらい、見学に来た際の明るい雰囲気やスタッフの様子を見て「ここで働きたい」と感じたのが入社の決め手です。
- やりがいを感じる瞬間
- お客様から直接「ありがとう」や「美味しかった」と言っていただける瞬間が一番嬉しいです。特に記念日で来られるお客様も多く、その大切な時間に関われることにやりがいを感じています。サプライズでケーキを出す場面などは緊張しますが、喜んでもらえた時は本当にこの仕事をしていて良かったと思います。
- 職場の雰囲気
- 職場は若いスタッフも多く、明るくて話しやすい雰囲気です。先輩後輩の距離も近く、分からないことがあればすぐに聞ける環境です。調理スタッフとも距離が近く、連携しながら仕事ができるので、とても働きやすいと感じています。
- 白浜で働く魅力
- 白浜は観光地なので、さまざまな地域や国からお客様が来られます。年齢層も幅広く、たくさんの人と関われるのが魅力です。同じ接客でも毎日違う出会いがあるので、とても新鮮でやりがいがあります。
- メッセージ
- 接客業に興味がある方は、アルバイトなどで経験しておくと良いと思います。実際にお客様と関わることで学べることが多く、自信にもつながります。最初は不安でも、経験を積めば必ず成長できるので、ぜひ挑戦してみてください。
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